eBay-Tools für Verkäufer: Was es gibt und was es kostet

Welche eBay-Tools gibt es kostenlos?

Die wichtigsten Werkzeuge kommen von eBay selbst und kosten nichts. Sie liegen gesammelt im Verkäufer-Cockpit Pro, das laut eBay privaten wie gewerblichen Verkäufern kostenlos zur Verfügung steht. Bezahlen musst du bei eBay vor allem für zwei Dinge: für Werbung und für ein Shop-Abo, das zusätzliche Marketing-Funktionen freischaltet.

Was kann das Verkäufer-Cockpit Pro, und was kostet es?

Das Verkäufer-Cockpit Pro ist eBays zentrale Oberfläche für Verkäufer, auf eBay.com heißt sie Seller Hub. Sie hat den früheren Verkaufsmanager abgelöst, und viele Funktionen aus dem Verkaufsmanager Pro sind dort seit 2022 für gewerbliche Verkäufer kostenlos. Laut eBay kostet das Cockpit nichts, egal ob du privat oder gewerblich verkaufst. Fehlt dir der Zugang, verkaufst du zuerst einen Artikel und wählst dann „Jetzt umsteigen aufs Verkäufer-Cockpit Pro“.

Im Tab Marktanalyse steckt die Produktrecherche, die früher Terapeak hieß. Sie zeigt verkaufte Artikel mit dem tatsächlich erzielten Preis, auch wenn ein Preisvorschlag angenommen wurde, und das für Zeiträume bis zu drei Jahren. Die Suche nach verkauften Artikeln auf eBay selbst reicht nur 90 Tage zurück. Für die „Insights zur Warenbeschaffung“, die Kategorien mit hoher Nachfrage und wenig Angebot zeigen, brauchst du dagegen ein Shop-Abo.

Für größere Mengen gibt es den Bereich Berichte. Dort lädst du eine Vorlage herunter, füllst sie als Excel- oder CSV-Datei aus und lädst sie wieder hoch. So legst du Angebote gebündelt an, änderst sie, stellst sie wieder ein oder beendest sie. Bestellberichte lassen sich für Zeiträume von 1 bis 90 Tagen erstellen. Auf der Übersichtsseite steht unter Monatslimits außerdem, wie viel du in diesem Monat noch einstellen darfst.

Für ein paar Dutzend Angebote und eine Handvoll Bestellungen am Tag kommst du damit gut zurecht. Eng wird es, wenn sich Preise ständig ändern. Dann lädst du die Tabelle immer wieder herunter, gleichst sie ab und lädst sie neu hoch. Eine Datei weiß eben nicht, dass dein Lieferant seit gestern mehr verlangt.

Welche Tools anderer Anbieter nutzen eBay-Verkäufer?

Zusätzliche Software brauchst du meist erst, wenn du auf mehreren Kanälen verkaufst, Rechnungen nicht mehr einzeln schreiben willst oder Käufernachrichten im Team beantwortest. Die Tabelle zeigt verbreitete Beispiele je Aufgabe, ohne Anspruch auf Vollständigkeit. Als Preis steht der günstigste Einstieg, den der Anbieter für die Arbeit mit eBay nennt.

Schau beim Vergleichen auf die Einheit. Manche Tools rechnen nach Bestellungen ab, andere nach Dokumenten oder nach Nutzern. Bei vielen Bestellungen kann ein niedriger Grundpreis am Ende teurer sein als ein höherer Pauschalpreis.

Für das automatische Einstellen mit Abgleich beim Lieferanten gibt es weitere Anbieter. Wie Velno neben ihnen abschneidet, zeigen unsere Vergleichsseiten.

Ab wann lohnt sich ein eigenes eBay-Tool?

Ein einfacher Test: Schreib eine Woche lang auf, was du wiederholt von Hand machst. Alles, was jeden Tag gleich abläuft und keine echte Entscheidung braucht, ist ein Kandidat für Automatisierung.

In unserem eigenen Shop haben zwei Dinge am meisten Zeit gekostet: Bestellungen an Packstationen und Käufernachrichten. Bei einer Packstation muss jede Angabe stimmen, also Postnummer, Stationsnummer und Postleitzahl. Und nicht jeder Artikel passt überhaupt hinein. Nachrichten dagegen sind selten schwierig. Es sind die immer gleichen Fragen nach Lieferzeit, Größe oder Rückgabe, nur verteilt über den ganzen Tag, und jede reißt dich kurz aus der Arbeit.

Diese Zeichen sprechen dafür, dass Handarbeit nicht mehr reicht:

• Neue Angebote gehen nur online, wenn gerade Zeit ist, statt nach Plan.
• Preise und Bestände hinken hinterher, und du merkst es erst an einer Stornierung.
• Auf jeden Verkauf folgt ein zweiter Arbeitsschritt, etwa eine Bestellung beim Lieferanten oder eine Rechnung.
• Ob sich der Monat gelohnt hat, siehst du erst an der Auszahlung.

Ein Tool für alles oder mehrere Spezialisten?

Beides funktioniert. Mehrere Spezialprogramme können in ihrem Bereich tiefer gehen. Der Preis dafür sind Übergaben: Jede Bestellung muss von einem Programm ins nächste, und an jeder Übergabe kann etwas hängen bleiben.

Wir haben uns im eigenen Shop für einen Ort entschieden. Einstellen, Preise, Bestellungen und Rechnungen laufen über ein Werkzeug. Rechnungen haben wir früher in einem separaten Programm geschrieben; heute entstehen sie dort, wo auch die Bestellung liegt. Nur die Buchhaltung bleibt in einer eigenen Buchhaltungssoftware. Das ist ein anderes Handwerk, und dort ist sie gut aufgehoben.

Kombinierst du mehrere Tools, prüf vorher, wie die Daten von einem ins andere kommen. Musst du regelmäßig Dateien exportieren und wieder importieren, hast du einen Teil der Handarbeit nur verschoben.

Woran erkennst du ein seriöses eBay-Tool?

Unser erstes Kriterium ist schlicht: Das Tool muss die Arbeit wirklich übernehmen. Wenn du jeden Morgen einen Browser öffnen und eine Erweiterung anstoßen musst, damit etwas passiert, ist das bestenfalls Halbautomatik.

Das zweite Kriterium ist die Verbindung. Ein seriöses Tool spricht über die offizielle Schnittstelle mit eBay. Du meldest dich dafür bei eBay selbst an und gibst die Freigabe, dein Passwort bekommt das Tool nie zu sehen. Werkzeuge, die stattdessen in deinem Browser Klicks nachahmen, brechen oft, sobald eBay seine Oberfläche ändert. Wie die Freigabe funktioniert und warum sie deinem Konto nicht schadet, erklärt unser Faktencheck zur eBay-API.

Darauf kannst du vor der Anmeldung achten:

• Anmeldung über eBay selbst, keine Abfrage deines eBay-Passworts
• Arbeit auf den Servern des Anbieters, nicht nur bei geöffnetem Browser
• nachvollziehbare Preise und eine klare Kündigungsregel
• ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung, denn das Tool verarbeitet die Daten deiner Käufer

Von welchen Angeboten solltest du die Finger lassen?

Vorsicht bei allem, was dein eBay-Passwort haben will. Wer deine Zugangsdaten speichert, kann alles, was du kannst, und du siehst nicht, was damit passiert.

Noch deutlicher gilt das für Anbieter, die dir eBay-Konten anlegen oder fertige Konten zum Verbinden anbieten, gern als Ausweg nach einer Einschränkung. Mehrere Konten sind bei eBay grundsätzlich erlaubt, zum Beispiel getrennt nach Produktlinien. Verboten ist es, ein neues oder anderes Konto zu nutzen, um Beschränkungen, Limits oder andere Folgen von Verstößen zu umgehen. eBay kann dann auch verknüpfte Konten einschränken. Im schlimmsten Fall verlierst du also mehr als das neue Konto.

Und ein Werkzeug, das feste Umsätze oder „passives Einkommen“ verspricht, verkauft dir etwas anderes als ein Werkzeug. Ein Tool spart Zeit. Ob dein Shop Gewinn macht, entscheiden weiter Sortiment, Preise und Service.

Was übernimmt Velno, und was nicht?

Velno verbindet sich über die offizielle eBay-Schnittstelle und arbeitet auf unseren Servern. Angebote, die du im Listing-Kalender planst, stellt Velno ein, auch wenn dein Rechner aus ist. Dazu kommen ein Lagerabgleich mit automatischer Preisanpassung, die Produktsuche und ein Gewinn-Tracker, der die echten Gebühren aus deiner eBay-Abrechnung liest. Ab dem Pro-Plan löst Velno nach einem Verkauf die Bestellung automatisch aus. Für Rechnungen gibt es ein Zusatzmodul.

Eine Buchhaltungssoftware ist Velno nicht, die brauchst du weiterhin separat. Zum Ausprobieren gibt es Velno Start: kostenlos, ohne Zahlungsdaten, mit einem eBay-Konto und einmalig 320 Listing-Punkten.